to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone kurumsal mobil hattım için aylık 228 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı, Ocak ayında 1000 TL’nin üzerinde, Şubat ayında ise 2000 TL’nin üzerinde gelecek şekilde, anlaşmamızın çok üzerinde yansıtıldı. Bu iki ayda benden toplamda yaklaşık 1400 TL fazla tahsilat yapıldı.
Konu ile ilgili görüştüğümde, sistemde hata olduğu ve fazla alınan tutarların sonraki faturalarımda mahsup edileceği bilgisi verildi; ancak bu bilgiye rağmen ikinci faturam da 2000 TL’nin üzerinde geldi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Vodafone kurumsalını bir daha asla kullanmam, benden uzak olsunlar yeter. Alacaklarımdan da vazgeçiyorum, yeter ki bir daha bana "İş ortağım" demesinler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar ve sadece son faturamı hatırlattılar. Bir de faturada hata olmadığını söylediler. Hayatımın hatası olarak tarihe geçti bu süreç. Sözleşmemde 228 lira yazmasına rağmen 3 ayda 2700'e yakın borç çıktı. Bundan sonra Vodafone mağazasının önünden bile geçmem...
Son 2 fatura tutarı iade edildi.
