to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İptal Edilmedi Ve Haksız Faturalar Kesildi
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 20–25 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim ve iptal talebimi açıkça ilettim. Buna rağmen hattımın iptal edilmediğini ve hattım üzerinden fatura çıkarılmaya devam edildiğini yeni öğrendim.
Yaşadığım sorun üzerine tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ettiler, ancak hattıma böyle bir arama hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaları ve hattımı iptal etmemiş olmaları nedeniyle mağdur edildim.
Vodafone’dan hattımın derhal iptal edilmesini ve iptal talebimden sonra tarafıma yansıtılan tüm haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
