to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Değişikliği Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık bir haftadır Vodafone ile faturamda yapılması gereken bir değişiklik hakkında görüşmeler yapıyorum ancak şikayetim hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca işlemin sonuçlanmadığı söyleniyor ve sürekli oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum. Fatura değişikliği talebimin neden hâlâ tamamlanmadığı ve sürecin neden uzadığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmıyor.
Faturamla ilgili gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını, haksız veya hatalı bir yansıtma varsa düzeltilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
