to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Açıklanamaz Artış Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattıma mart 2026 döneminden itibaren yaklaşık 680 TL civarında, beklediğimden çok daha yüksek faturalar gelmeye başladı. Hattımı normal kullanımım dışında ekstra bir işlem yapmadığım halde faturalarımda ciddi bir artış oldu.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hem yeterli bir açıklama yapılmadı hem de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle fazla ücretin neye göre yansıtıldığını anlayamıyorum.
Faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan ücretlerin tespit edilmesini ve tarafıma bu inceleme sonucu hakkında yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
