to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen bir sonraki ay faturamın neredeyse iki katına çıktığını gördüm ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Taahhüdüm bittiği halde sanki hâlâ bağlıymışım gibi işlem yapılması ve faturamın bu şekilde artırılması kabul edilebilir değil.
Durumu öğrenmek ve hattımı sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, temsilciler çeşitli mazeretler öne sürerek hatta kalmam için ısrar ediyor ve farklı şartlara tabi olmam gerektiğini söylüyorlar. Özellikle çıkış yapmak istediğimi belirttiğimde, bunu aynı gün içinde sonuçlandırmak yerine süreci uzattıklarını ve işi yokuşa sürdüklerini hissediyorum.
Bu süreç düzgün yönetilmediği için faturam icralık oldu ve avukat aracılığıyla tarafıma yansıtılan tutarı, mağdur olmamak için mecburen ödemek zorunda kaldım. Ödemek zorunda bırakıldığım bu yüksek ve haksız bulduğum fatura tutarının tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
Hattımı Van Çaldıran’da kullanıyorum ve 0539*****01 numaralı hattım için taahhüt sürem bittikten sonra faturamın neden bu kadar yükseltildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, fazladan ve haksız alındığını düşündüğüm tutarın geri ödenmesini, icra süreciyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve çıkış işlemlerimin bekletilmeden, ek bir şart koşulmadan yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vodafone’u çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak 2025 dönemine ait son faturamda hiçbir ek işlem yapmamama rağmen fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde 350–370 TL aralığında gelen faturam bu ay 770 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmeden önce özelli...
Yaklaşık 10 gündür Vodafone faturalı mobil hattımda, taahhüdümün bitmesiyle birlikte yaşadığım fatura artışıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bir yıllık sözleşmem dolduktan sonra Vodafone tarafından arandım ve yeni faturamın neredeyse İki katına çıkacağını bu görüşme sırasında öğrendim. Taa...
Yorumlar