Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Planında Durma Özelliği Bildirimsiz Kapatıldı Ve Aşırı Fatura

79

Vodafone'da faturalı olmak pişmanlıktır. 28.04.2025 tarihinde tanımlanan durma özelliği 31.03.2026 tarihinde bilgim dışında ve haksız yere iptal edildi. Durma özelliğim arama veya SMS yoluyla haber verilmeden devre dışı bırakılmış. Taahhüdümün biteceği son ayda bir yıllık fatura tutarımdan fazlasını çocuklarımın kurcalamasıyla bir ayda ödemek zorunda bırakılıyorum. Yarın fatura kesim tarihim bir dakika bile Vodafone'da durmayacağım.

21 Nisan 12:05 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Nisan 18:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cba
21 Nisan 23:41

Sadece 1.000 TL teklif edildi.

Cba
21 Nisan 23:47

Şaka gibi bir yıllık fatura ücretimi aşan aşım ücretinin telafisi 1.000 TL mi Vodafone da faturalı hat kullandığım için bin pişman oldum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Sözünün Eri Değil

383

Kızımın kullandığı hattında tanımlı olan durma özelliğini hiçbir uyarı yapmadan kaldırdıkları için 2023 temmuz ayında ço...

Vodafone Fazla Dan Ücret Tahsili

213

Vodafone her ay durdurma özelliği adı altında 25 TL fatura ya ek ücret yansıtıyor. Her ay iptal ettiriyorum bir sonraki ...

Vodafone Durma Özelliği Ücreti Şoku

136

Vodafone hattını oğlum kullanıyor, bu yüzden daha önce Temmuz 2024'e kadar durma özelliği almıştım. Daha sonra Temmuz ay...

Vodafone Durma Özelliği Ücreti Şoku
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu.

258

""Şikayetim var" a yazmam üzerine beni arayan Vodafone temsilcisi sorunumu çözdü. Vodafone Müşteri hizmetlerine ulaşmak deveye hendek atlatmaktan daha zor. Tobi ile her iş çözümlenemiyor, müşteri hizmetlerine "beni arayın" çağrısı ile ulaşmak bile ayda iki kez ile sınırlanmış. Bu durum "kandırılıyormuyum" hissi yaratıyor. Detay için beni arayabilirsiniz. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri