to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım Aylık 800 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Düşük Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır faturalarım, beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Normal şartlarda aylık ortalama 300 TL civarında fatura ödemeyi beklerken, her ay yaklaşık 800 TL fatura çıkarılıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturaların normal olduğu söyleniyor; ancak kullanım alışkanlığımdan ekstra bir artış olmadığı halde bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul edemiyorum. Tarifemin içeriği ile gelen tutar birbiriyle örtüşmüyor.
Vodafone’un hattımı ve son 5 aylık faturalarımı detaylı şekilde inceleyerek, bana gerçekten uygun, makul seviyede bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını ve bundan sonraki dönemde de bu tür sürpriz yüksek faturalarla karşılaşmamam için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
