to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım 350 TL'ye Çıktı, Daha Uygun Tarife Talebim
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve 9699 ile biten hattım için son aylarda faturalarımın 350 TL ve üzerine çıktığını görüyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bana çok daha uygun tarifeler sunulabileceğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu an kullandığım paketin en uygun tarife olduğu söylendi ancak faturalarımın tutarı buna rağmen yüksek gelmeye devam ediyor. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmadığı halde bu seviyede fatura ödemek beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor.
Vodafone ailesinin uzun yıllardır bir parçası olan bir müşteri olarak, hattım için gerçekten ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun, daha hesaplı bir tarife/paket sunulmasını ve bundan sonraki dönemlerde makul tutarlarda fatura ödemek istediğimi belirtmek istiyorum. Bu konuda tarifemin yeniden incelenerek bana daha avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
