Çözüldü: Vodafone Fatura Artışıyla İlgili Aşırı Ücret Artışı Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Ayhan · 2026-04-21T13:18:14+03:00

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ödediğim fatura tutarım yaklaşık 430 TL iken, yeni dönem taahhüt için aynı faturanın 590 TL olacağı söylendi. Aynı haklara sahip bir tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda geçebileceğim tek tarifenin bu olduğu belirtildi. Ancak piyasada ve Vodafone’da daha düşük ücretli tarifeler de olduğunu biliyorum, buna rağmen bana daha uygun bir seçenek sunulmadı. Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve makul bir taahhüt ücreti teklif edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayhan

Lütfen yardımcı olun yoksa hattımı başka yere taşımak zorunda kalacağım. 16 yıllık kullanıcı izin ve bunu istemiyorum, taşırsam zaten adıma 3 adet hat daha var onları da taşımak zorunda kalacağım

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayhan

Teşekkürler

Ayhan

Tarife mi 15 GB 1000 dakika 250 SMS olarak dediniz, neden 10 GB olarak yüklediniz ne yapmaya çalışıyorsunuz