Taahhüt Sonrası 5 Günlük Kullanıma Karşı Haksız Fatura Ve Sert Müşteri Temsilcisi


Vodafone uzman ekip tarafından bana Red Özel 20 GB içeren, aylık 274 TL tutarında bir fatura/paket önerildi. Görüşme sırasında bu pakete geçişimin yapılması için en geç 1 saat içinde tekrar aranacağım özellikle ifade edildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Verilen söz tutulmadığı gibi, önerilen pakete de geçirilmedim. Ben bana sunulan ve onayladığım Red Özel 20 GB paketine, belirtildiği fiyatla geçirilmek istiyorum. İşlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde verilen sözlerin tutulmaması ve bu ilgisizlik nedeniyle Vodafone hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.


Uzun süredir Vodafone müşterisiydim, Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 15 Şubat’ta bitti; ben de birkaç gün taahhütsüz kullandıktan ...

1 Nisan tarihinde Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Mart-Nisan dönemine ait son faturam kesilmiş ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bildirim almadım. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini telefon ile aradığımda, ...

Vodafone’a ait 0542*****10 numaralı hattım için 1 Nisan fatura dönemine ilişkin 892,50 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu faturayı 14 Nisan tarihinde ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Ancak yaptığım bu ödeme, uygulanan hatalı ve fahiş ücretlendirmeyi kabul ettiğim anlamına kesinlikle gelmemekte...

Uzun yıllardır kullandığım 531 *******60 numaralı Vodafone hattımı şirketim adına kurumsal hatta geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 30 gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Adana’daki tek kurumsal iş şubesinin kapatıldığını, bu yüzden hizmet veremediklerini söylüyorlar ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu...
Yorumlar