Vodafone Fatura edebilirim

Vodafone faturalı hattımda, fatura ödememi geciktirdiğim için hattım 25.01.2026 tarihinde tamamen kısıtlandı ve şu anda ne arama yapabiliyorum ne de ödeme işlemi gerçekleştirebiliyorum. Hattımın bu şekilde kapatılması nedeniyle hem iletişimim aksadı hem de borcumu ödemek için gerekli işlemleri yapam...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an tarifemin bitmesine çok az süre kaldı. 542 Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarifemle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, yeni bir tarife veya çözüm sunulmuyor. Buna ek olarak hattıma yaklaşık 500 TL tutarında çok yüksek ...

Vodafone faturalı hattımın (sonu 2614 ile biten hat) 2026 Ocak ayına ait faturasında, 392 TL olan tutara ek olarak 117 TL vergi yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda faturada anlaşılır bir açıklama yer almıyor. Vergi kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini ve va...

Vodafone hattım için 27.08.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bir talep kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında yetkili birimler, tarifemin 30 GB internet içerecek şekilde aylık 300 TL olacağını ve buna ek olarak memnuniyet kapsamında durdurma özelliğinin de hattıma tanımlanacağını aç...

Babam adına kayıtlı olan Vodafone mobil hat için gelen son faturada, herhangi bir arama yapmamamıza rağmen Hollanda, İrlanda ve Belçika’ya onlarca kez yurt dışı araması görünmekte ve saatlerce konuşma yapılmış gibi ücret yansıtılmıştır. Bu aramaların hiçbiri bizim bilgimiz ve onayımız dahilinde gerç...

Vodafone müşteri hizmetlerinden iki yıldır aynı konuda mağdur ediliyorum. Geçen yıl arandığımda bana belirli bir internet paketiyle birlikte sınırsız sosyal medya kullanımımın olacağı söylendi, ancak böyle bir hak tanımlı çıkmadı. Şikayet için aradığımda ses kayıtları incelendi ve anlattıklarımın do...

Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife anlaşmasına rağmen son iki aydır faturalarım anlaştığımız tutardan çok daha yüksek gelmektedir. Hat numaram 5355****97, hat Utku Y****** adına kayıtlıdır. Tarife başlangıcında aylık 175 TL olarak bilgilendirildim ancak son iki aydır faturam yaklaşık 328 TL...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra Ocak ayına ait faturam 498 TL olarak kesilmiştir. Bu tutarın yalnızca 145 TL’lik tarife bedeli kısmını kabul ediyor, kalan kısmın hukuka ve tüketicinin bilgilendirilmesi yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum. Fatura detayını incelediğimde 145 ...

30 yıldır Vodafone müşterisiyim. Yalın Fırsat 10 GB paket bedelim 194 TL'den aşırı artırılarak 603 TL'ye çıkarılmıştır. Böyle bir artışı kabul etmek mümkün değil; enflasyon oranlarının çok üzerinde bir artış. Bu konunun bir an önce çözümlenmesini talep ediyorum, şikayetçiyim.

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımı faturasızdan faturalı tarifeye taşıdım. Geçiş yaptığım tarife, birinci ve ikinci dönem için 205 TL olarak konuşulmuş ve bu şekilde fatura ödemesi yapmıştım. Ancak son dönem faturamda hiçbir talebim, paket değişikliğim veya onayladığım ek hizmet olmamasına rağmen 4...

Vodafone faturalı hattımda Ocak ayı faturamda normalde ödediğim yaklaşık 3.000 TL civarındaki tutarın çok üzerinde bir bedelle karşılaştım. Faturamı incelediğimde, cihaz taksitim bir önceki faturamda bittiği söylenmesine rağmen hâlâ “cihaz ücreti” yansıtıldığını ve tam 8 kez aşım yapılmış gibi ücret...

Vodafone hattımı 18 Ocak tarihinde faturalıdan faturasız kontörlü hatta geçirmeme rağmen, 22 Aralık – 21 Ocak dönemine ait faturam 660 TL olarak çıkarıldı. Daha önce aynı hat için yaklaşık 180 TL civarında ödeme yapıyordum; bu dönem faturamın normalin yaklaşık 3 katı kadar gelmesini haksız buluyorum...

Vodafone hattıma ait telefon faturam bana ne kağıt çıktı olarak ne mail yoluyla ne de SMS bilgilendirmesi şeklinde hiçbir şekilde düzenli olarak iletilmiyor. Uzun süredir faturalarıma ulaşamıyorum ve bu nedenle hem ne kadar borcum olduğunu hem de detayları göremiyorum. Bu durumla ilgili şu ana kada...

Vodafone’dan annem adına aldığım faturalı hattın iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem ileri evre, terminal dönemde bir beyin hastası ve şu an hastanede, ölüm döşeğinde. Bu hattı da zaten artık hiç kullanamayacağımızı müşteri temsilcisine özellikle belirttim. Yaklaşık ya...

Vodafone mobil hattıma ait toplam yaklaşık 66.000 TL tutarında 3 adet faturam bulunuyor. Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımın kredi kartı olmadan bayiler üzerinden taksitlendirilebileceği özellikle söylendi. Kredi kartım olmadığını da özellikle belirtmiştim ve buna rağm...

Vodafone faturalı hattım için Aralık ayında 990 TL’lik sınırsız internet paketi almıştım ve ilk ay için 1.080 TL ödeme yaptım. İkinci ayın ortalarına geldiğimde bu tutar bana yüksek geldiği için paketi değiştirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana 1 GB internet, 1 000 dakika ve 1 000 SMS ...

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen son 2 yıldır faturalarımın ve paket ücretlerimin yeni müşterilere göre aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Şu anda hattım için aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum, ancak benzer GB, dakika ve SMS içeriğine sahip paketlerin yeni müşteril...

Vodafone mobil hattım üzerinden, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir işlem nedeniyle 2025 yılı 12 ay fatura dönemi boyunca her ay faturalandırmaya yansıyan ve toplamda yaklaşık 800–900 TL bandında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Operatör geçişi yapmama rağmen sistemde sanki yeni hat açılmış gibi...

Vodafone faturalı hattım için Aralık ayına ait faturam normalde yaklaşık 380 TL gelmesi gerekirken 1.234 TL olarak kesildi. Özellikle sadece kısa süre kullandığım bir ek paket yüzünden bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum ve açıklama istiyorum. 15 Aralık’ta hattıma...

Vodafone faturalı hattımı kapatmama rağmen aylardır haksız şekilde faturalandırılmaya devam ediyorum. 053* *** *** 3868 numaralı hat, Eylül 2025’ten bu yana hatta toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hâlâ da fatura gelmeye devam ediyor. Hattımı kapama işlemini yaptıktan sonra müşt...