to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Üyeliğinde Haksız 99,90 TL Kesintileri Durdurulmalı
Vodafone Premium üyeliği adı altında, hattım Türk Telekom’da olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır haksız yere ücret kesintisi yaşıyorum. Son 3 aylık kesintiler tarafıma iade edildi, ancak asıl sorun çözülemedi ve sistem her ay 99,90 TL çekmeye devam ediyor. 12.01.2026 tarihi itibarıyla bu durumu fark ettim.
Bu konu hakkında daha önce birden fazla şikayet olduğunu da gördüm, ancak Vodafone’un hâlâ kalıcı bir çözüm üretmediğini deneyimlemiş oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “ilgilenileceği” söyleniyor, fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hattım Türk Telekom’da olmasına rağmen Vodafone Premium adı altında süregelen bu haksız kesintilerin tamamen durdurulmasını ve bugüne kadar kesilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda yer alan Premium üyeliğim için 12.06.2026 tarihinde hattımdan 99,90 TL daha ücret kesintisi yapılmıştır. Daha önce bu Premium üyeliğin iptal edilmesi için başvuruda bulunmama ve bu yönde talepte bulunmama rağmen hattımdan yeniden ücret alındığını gördüm.
Onayım dışında devam eden ve iptal talebime rağmen süren bu Premium üyeliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. İlgili üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve hattımdan bundan sonra bu kapsamda herhangi bir ücret çekilmemesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
