to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Faturalarım 800 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve İade Talebi
Uzun süredir Vodafone hattıma, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam yerine her ay 800 TL civarında fatura yansıtılıyor. Ben yıllardır ortalama 300–400 TL bandında fatura öderken, son zamanlarda herhangi bir ekstra kullanım yapmamama rağmen faturalarım bu şekilde yüksek gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Bu durum bütçemi oldukça zorluyor ve artık ödeyemeyeceğim seviyelere geliyor.
Vodafone’dan ricam, faturamın ayrıntılı şekilde incelenmesi, haksız veya fazla alınan tutarların iade edilmesi ve bundan sonraki dönemlerde de faturamın 300–400 TL aralığında olacak şekilde düzenlenmesidir. Sorunumun incelenerek bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
