Aylık Faturalarım 800 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve İade Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 11 aydır faturam vergilerle birlikte ortalama 370 TL civarında geliyordu. Mevcut faturam da yine vergiler dahil bu tutarlarda geldi. Ancak iki gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bu ay sonunda biteceği ve bundan sonra kullanmaya devam edersem en uygun faturanın 900 TL olacağı, vergiler ve ek kullanımlarla birlikte bu tutarın 1000 TL’yi geçebileceği söylendi.

11 aydır düzenli olarak benzer tutarda fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası faturamın bir anda bu kadar yüksek seviyeye çıkacak olması bütçemi ciddi şekilde zorlayacak. Bu rakamları ödeyemeyeceğimi, bu nedenle bu durumun benim için mağduriyet oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan talebim, taahhüt bitimi sonrasında da benzer şartlarda makul bir tarifeye geçirilmem ve yaklaşık 20 GB internet içeren, 350–400 TL bandında bir fatura ile hattımı kullanmaya devam edebilmemdir. Taahhüt bitişi gerekçe gösterilerek fahiş bir artış yerine, bütçemi sarsmayacak, sürdürülebilir bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.