50 Mbps Hız Düşüklüğü Nedeniyle Sözleşme Feshi Ve Cayma Bedeli İstemi

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum. Ancak uzun süredir taahhüt etmiş olduğunuz 50 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyor, ciddi hız düşüklüğü ve özellikle indirme hızında belirgin bir yavaşlık yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Bana hız düşüklüğü olduğunu, ekiplerin yönlendirileceğini söylediler ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve internet hizmetimden hâlâ sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Sürekli yaşanan bu hız düşüklüğü ve performans sorunu nedeniyle, sözleşmemin haklı sebeple feshedilmesini ve tarafıma kesinlikle cayma bedeli ya da herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.