to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Sürekli Arama
Vodafone faturalı hattıma ait faturamı 14.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim ve ödemenin yapıldığına dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “fatura ödemesi” için aranıyorum.
Ödemenin yapılmasına rağmen tekrar tekrar aranmak hem rahatsız edici hem de zaman kaybına neden oluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bu aramaları “kaale almamam” gerektiği söylendi ancak sistemde bir hata olduğu açıkça ortada ve bu aramalar hâlâ devam ediyor.
Faturam ödendiği ve ödeme kanıtım da bulunduğu halde, hattıma ilişkin borç görünüyor gibi işlem yapılmasını ve sürekli aranmayı kabul etmiyorum. Hat üzerindeki ödeme kaydımın sistemlerinizde düzgün şekilde güncellenmesini ve bu gereksiz aramaların ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
