to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için son 2–3 aydır faturalarımda her ay yaklaşık 250–260 TL civarında ek kullanım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Tarife içeriğime ve kullanımıma aykırı bir şekilde bu ek ücretler çıkarılıyor ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Her ay düzenli olarak bu ekstra tutarlarla karşılaşıyorum ancak ek kullanımların neye göre ve hangi kalemler üzerinden ücretlendirildiği konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama göremiyorum. Bu durumun hem tarifeme hem de bilgilendirme yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, son aylardaki faturalarımda yer alan haksız olduğunu düşündüğüm ek kullanım ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için tarifem ve kullanımım hakkında açık, net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 250 TL civarında ödediğim tarife ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan önce geçen ay 341 TL’ye, bu ay ise 876 TL’ye yükselmiş durumda. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde tarifemin isminin aynı kaldığını, ancak fiyatın kendiliğinden ciddi oranda arttı...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır faturalarımda “özel kullanım ücreti” adı altında, hiçbir şekilde tarafıma açıkça belirtilmeyen ve açıklanmayan ek ücretler yansıtılıyor. Bu süreçte faturalarım normalin çok üzerinde, yaklaşık 700 TL, 1000 TL ve hatta 2500 TL g...
Vodafone’a ait 507******* numaralı mobil hattım için son beş aydır faturalarımda ek kullanım ücreti adı altında yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Norm...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve son 2-3 aydır faturalarımda sürekli olarak normalin üzerinde tutarlar görüyorum. Özellikle bugün gelen faturada "vergiler" adı altında telefonumdan yaklaşık 250 TL daha fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Her ay benzer şekilde faturama ekstra kalemler eklenmesi...
Vodafone faturalı hattımda son 2–3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Her ay yaklaşık 100–200 TL aralığında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bunun sebebini anlayamıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir paket, üyelik, yurt dışı kullanımı ya da olağan dışı bir durum olmaması...
Yorumlar