to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Ve Onayım Dışında Vodafone’un Her Şey Dahil Pasaport Ve Aksesuar Koruma Ücretleri İptali
Vodafone hattıma yaklaşık 4 aydır bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti olarak 499 TL ve “Aksesuar Koruma” ücreti olarak 650 TL yansıtılmaktadır. Bu paketleri hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde her ay düzenli olarak faturama eklendiğini fark ettim.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etmektedir. Hangi onayıma dayanarak bu paketlerin hattıma tanımlandığı konusunda da net bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu paketlerin derhal iptal edilmesini ve son 4 aya ait haksız yere alınan tüm “Her Şey Dahil Pasaport” ve “Aksesuar Koruma” ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
