to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Paketin Haksızca Tekrar Aktif Edilmesi Ve Ücretin Silinmesi Talebi
Vodafone faturalı hattım için hattıma ek 450 TL’lik bir paket tanımlatmıştım. Daha sonra bu pakete ihtiyacım kalmadığı için iptal talebi verdim. Paketi iptal ettirdikten sonra faturamı biraz gecikmeli ödedim ve bugün fark ettim ki iptal ettirdiğim bu paket, faturamı geç ödediğim gerekçesiyle hattıma tekrar aktif edilmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda paketi iptal etmediklerini, sadece askıya aldıklarını ve hattımı geç ödediğim için tekrar devreye girdiğini söylediler. Oysa ben açıkça iptal talebi vermiştim, buna rağmen “askıya aldık” denilerek tekrar ücret yansıtılması bana göre haksız bir uygulamadır.
GSM numaramın son 4 hanesi 8255 olup, hattıma yansıtılan 450 TL’lik bu ek paket ücretinin tamamen iptal edilerek faturamdan silinmesini talep ediyorum. Bu paketi iptal edip bu ödemeyi faturamdan kaldırmadıkları takdirde, yarın mevcut 3 faturalı hattımı da kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaşlar bu Vodafone denen firmaya kesinlikle inanmayın beni kesinlikle aramadıkları halde yalandan aradık deyip geçiyorlar devletin bu Vodafone denen firmayı acilen kontrol altına alması lazım insanları açık açık dolandırıyorlar şu altından 250 500 milyonlarca kişiden haberi olmadan alıyorlar
