to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek Paket Ücretlendirmesi Ve 1250 TL Fazla Ücret İptali
Vodafone’a ait 0542***3591 numaralı hattımın 16 Haziran’a kadar olan faturasına, haberim ve onayım olmadan ek paket ücreti yansıtılmıştır. Bu ek paket nedeniyle faturama yaklaşık 1.250 TL civarında ekstra ücret eklenmiştir.
Saat geç olduğu için müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım ancak hattıma bu şekilde bilgim dışında ek paket tanımlanmasını ve bunun ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Hattımda onayım olmadan tanımlı olan tüm ek paketlerin iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu tür otomatik tanımlamaların yapılmamasını talep ediyorum.
Bilgim ve açık onayım olmadan ücretlendirme yapılmamasını, yapılan bu işlemin incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
