to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek Dakika Paketi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda 5 Haziran tarihinde konuşma sürem bitince, hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma 175 TL karşılığında ek dakika tanımlandı. Bu zoraki uygulamayı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ayrıca ücretini ödediğim bu dakikalar, ertesi gün tarifem yenilendiği için sıfırlanıyor ve kullanılamadan boşa gidiyor. Hem mantıksız hem de israfa yol açan bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Onayım olmadan yapılan bu ek paket tanımlamasından alınan 175 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemimi giderecek bir çözüm sunmadınız. Hem zorla bedel ödetiyorsunuz hem de bedelini ödediğim hizmeti yarıda kesiyorsunuz.
Vodafone faturalı hattıma onayım olmadan 175 TL karşılığında ek dakika tanımlandı, bu dakikalar tarifemin yenilenmesiyle ertesi gün sıfırlandı ve iade edilmedi. Markanın tutumu saygısızca ve sorunum hâlâ çözülmedi.
