Onaysız 100 Gani Dakika Paketi İçin 200 TL İade

Vodafone faturasız hattımda hiçbir onayım, bilgim ve talebim olmamasına rağmen, hattımda bakiye bulunduğu için 13 Haziran ve 20 Haziran’a kadar geçerli “100 Gani dakika” adlı iki adet paket tanımlandığını fark ettim. 11.06.2026 ve 13.06.2026 tarihlerinde, sonu 83 83 ile biten numaralı hattımda bu paket için 100 TL + 100 TL olmak üzere iki ayrı işlem görünmekte olup, toplam 200 TL bakiyem bu paketler için kullanılmıştır. Bu paketin içeriğini dahi bilmiyorum, bu yönde hiçbir talepte bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. İşlemlere dair SMS ve uygulama kayıtları elimde mevcuttur.

Ön ödemeli, faturasız hat kullanmamın temel sebebi, habersiz ve otomatik devreye giren “aşım” tarzı paketlerden kaçınmak, hattımda sadece gerektiğinde kullanmak üzere bakiye bulundurmak ve özellikle acil aramalarımda bu bakiyeden faydalanabilmektir. Buna rağmen, yalnızca hattımda bakiye bulunduğu için onayım dışında böyle bir paketin otomatik tanımlanması ve bakiyemin bu yolla tüketilmesini son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Vodafone’dan, hattıma iznim ve onayım olmadan tanımlanan bu “100 Gani dakika” paketlerine ait toplam 200 TL’nin hattıma veya banka hesabıma iade edilmesini ve hattımda bakiye bulunduğu için ben açıkça talep etmedikçe benzer paketlerin otomatik olarak tanımlanmaması adına gerekli teknik ve sistemsel düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.