to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Vodafone 15 GB Paketi Aktif Edilmedi
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 08.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında “Tam Senlik 15 GB” isimli internet, konuşma ve SMS içeren paketi 389 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ödeme sonrası tarafıma paketin 24 saat içinde yükleneceğine dair mesaj geldi ancak aradan 30 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve hattımı kullanamadığım için mağdur oldum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda inceleme için kayıt oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve paketim hâlâ aktif edilmedi.
Ödemesini yaptığım “Tam Senlik 15 GB” paketinin derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
