to read complaints and reviews, or file yours.Annemin Vodafone Faturasındaki Yetkisiz Paket Artışları Ve Yüksek Ücret
Annem 65 yaş üstü ve Vodafone hat kullanıyor. Vodafone bayisinden arayıp taahhüdünüz bitmiş, aynı özelliklerde fiyat değişmeden devam ettireceğiz demişler; o da kabul etmiş. Fakat taahhüdü yenilemeden farklı paketler eklemişler ve faturasının 4‑5 katı paket ücreti ekleyerek faturalandırmışlar. Müşteri hizmetleri iade ve iptal işlemlerini yaptık diyor, ama paket yenilenmeye devam ediyor ve fatura çok yüksek gelmeye devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün Vodafone tarafından aranarak eklenen paketlerin ve bundan oluşan faturanın iptal edildiği bilgisi iletildi. Teşekkür ederim
