to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor, 6 GB İnternetim Yanlış Düşüyor
Vodafone hattıma dün gece sınırsız sosyal medya paketi tanımladım. Herhangi başka bir uygulamaya girmeden yalnızca Instagram kullandığım halde internet kullanımım ana paketimden düşmeye devam etti ve kısa sürede yaklaşık 6 GB’a yakın internetim eksildi.
Saat 11.00’den bu saate kadar sadece Instagram’da vakit geçirdim, buna rağmen sınırsız olması gereken sosyal medya paketi devreye girmedi ve kotam ana paketimden harcandı. Sınırsız diye aldığım bir paket yüzünden mevcut internet hakkımı kaybetmek istemiyorum.
Sosyal medya paketimin doğru şekilde çalıştırılmasını, yanlış düşen internet kullanımımın iade edilmesini ve hattımda oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Umarım hızlı bir şekilde dönüş yaparsınız şu anda internetimi kullanamamaktayım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
