to read complaints and reviews, or file yours.950 TL’lik Yanlış Paket İptali Ve Geri Ödeme Talebi
19.07.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla bir paket satın alındı ve hattımdan 950 TL tutarında ücret çekildi. Yanlış işlem olduğunu fark eder etmez hemen çekimin yapıldığı bankayı aradım, bankadan bu işlemi Vodafone’un iptal edebileceği, bu nedenle Vodafone ile görüşmem gerektiği söylendi.
Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve paketin yanlışlıkla alındığını, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen paketin iptal edilemeyeceği söylendi ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Ne paket iptal edildi ne de bu işlemle ilgili makul bir çözüm sunuldu.
Yanlışlıkla alınan bu paketin iptal edilmesini ve hattımdan çekilen 950 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
