Ağustos 2026 Faturamda Aşırı İnternet Ücreti Ve Bilgilendirme SMS'lerinin Eksikliği
Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve diğer operatörler yerine öz...ellikle güvendiğim için sizi tercih ediyorum. Ancak 2026 Ağustos dönemine a
Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve diğer operatörler yerine öz...ellikle güvendiğim için sizi tercih ediyorum. Ancak 2026 Ağustos dönemine a
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum ve güven duyduğum için diğer operat...örler yerine sizi tercih ettim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturamda i
"Teşekkürler"
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hem kullanılan üs...luptan hem de yaklaşım biçiminden son derece rahatsız oldum ve kendimi doğru ifade edemediğimi, karşı tarafın da beni tam olarak anlamadığını hissettim. Bu nedenle yaptığım görüşm
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li 18 GB tarifem için çıkan güncel faturamda, hiçbir şekilde açıklaması yapılm...ayan 3.800 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Telefonumu normal kullanımım dışında, bu kadar yüksek bir internet tüketimi olacak şekilde kullanmadığıma eminim ve bu tutarın
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda son birkaç aydır sürekli internet aşımı yaşadığım için her seferinde tarifemi yükseltmek zoru...nda kaldım, buna rağmen yüksek aşım ücretleri ödedim. Aşım yaşamamak için önce 40 GB’tan 60 GB’lik bir tarifeye geçtim, bu ay ise hâlâ aşım oluştuğu için sınırsız GB’li bir tarifey
Vodafone mobil hattıma ait son faturam normalde 632 TL civarında gelmesi gerekirken 3.592 TL olarak yansıtıldı. Bunun ge...rekçesi olarak da internet paket sürem dolduğu ve 2.560 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığı söylendi. 11’inde paketimin bittiği, 16’sında ise yeni fatura dönemimin başlayacağı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda bugün, telefon küçük kızımın elindeyken internet... aşımı yaşadım. Evde her zaman wi-fi üzerinden internete girdiğim için yine
"Teşekkürler"
Vodafone “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır mobil verim kapalı olmasına ve sürekli Wi-Fi’ye b...ağlı olmama rağmen hattımda düzenli olarak internet aşım ücreti yazılmaktadır. Az önce, yaklaşık yarım saattir Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen hatta 1 GB aşım yansıdı ve bunun için 29
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım 0544*****11 numaralı hatta, kullanmadığım halde internet aş...ımı göründüğü için faturama 2.270 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu duru
Vodafone hattımda tanımlı paketim olmasına rağmen mobil veriyi açtığım anda... hatalı bir şekilde aşım ücreti yazılıyor. Bu ay içinde aynı durumu 4 kez y
"4 iş günü içerisinde iade olacağı söylendi arayan kişi ilgili ve çözüm odaklı çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet aşımı nedeniyle toplamda 1400 TL ...tutarında ek ücret yansıtılmış. Kullanım alışkanlığıma baktığımda bu kadar
"Çok teşekkür ederim çok kısa sürede halloldu"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu ay internet aşımı nedeniyle hattım...a yansıtılan tutar karşısında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1000
Vodafone hattıma ait ağustos döneminde internet aşımı gerekçesiyle önce yak...laşık 4.700 TL, ardından güncel faturada toplamda 5.610 TL civarında bir bo
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay paketim bitmeden internet kullanımımda yaklaşık 1 GB...’lik bir aşım olmuş ve henüz faturam kesilmeden, hatta sadece 1 GB’lik kullanım için toplam fatura tutarımın yaklaşık 570 TL olacağı, bunun da 290 TL gibi çok yüksek bir aşım ücret
Vodafone’da 545***6801 numaralı, Red 40 faturalı hattım Şanlıurfa Haliliye’de kullanılmakta ve hattı eşim kullanıyor. Eş...im Türkçe’yi tam bilmediği için paketi aştığını fark edememiş ve internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 3.800 TL civarında bir aşım oluşmuş. Normalde aylık yaklaşık 360 TL civarında
Vodafone mobil hattıma Temmuz ayı için önce 3.350 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yüksek gelen bu faturanın sebebi olara...k tarafıma kademeli aşım ücreti olduğu söylendi. Bu kademeli aşım ücretinin bilgim ve açık rızam olmadan hattıma yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle gö
Vodafone hattım için Ağustos ayı faturamda internet kullanımına bağlı olarak “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” kaleminde y...aklaşık 5.500 TL, tarife ücretiyle birlikte toplamda 6.000 TL’ye yaklaşan bir fatura yansıtıldığını gördüm. Tarifemi kullanırken bu kadar yüksek bir aşım olacağına dair herhangi bi
"Yardımlarınız için teşekkür ederim. Sorunum giderildi. Kolay gelsin."
Vodafone mobil hattıma ait ağustos dönemi faturamı, herhangi bir hat aşımı yapmadığım halde 5.674,25 TL olarak gördüm. İ...lk faturamın yaklaşık 350 TL civarında olması gerekirken, hiçbir makul açıklaması olmayan bu tutar tarafıma yansıtılmış durumda ve son ödeme tarihi 4 Eylül olarak görünmektedir. H
"Tarafımızla iletişime geçildi, durum çözüme kavuşturdu, 1400 liralık tutarın tamamı gelecek faturalarda yansıtılmayacağı söylendi, iade şeklinde değil de faturadan düşülecek şekilde yardımcı oldular, ilgilerine teşekkür ederim, müşteri temsilcisi hanımefendi oldukça yardımcı oldu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99