Vodafone Uyarı Gelmemesi Nedeniyle Aşırı Ücret İptali Ve Tekrar Uyarı Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar paket kullanımlarımda %80’e ulaştığımda tarafıma SMS ile bilgilendirme geliyordu. Son dönemde ise bu uyarılar hiçbir şekilde gelmemeye başladı ve bu nedenle paket aşımı yaşadım.

Bu ayki faturamda, 700 MB civarında bir internet aşımı için yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldı, faturamda da ek kullanım ve aşım ücreti kalemleri açıkça görünüyor. Eğer eskiden olduğu gibi zamanında %80 uyarısı gelseydi bu aşımı kontrol edebilir ve bu tutarla karşılaşmazdım.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, bu aşım ücretinin yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla tutarın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma artık düzenli şekilde kullanım uyarılarının gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde cayma bedeli ödemeyi göze alarak başka bir operatöre geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum.