Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım internet kullanımı ve aşım ücreti nedeniyle artık kabul edilebilir sınırı aşan bir mağduriyet söz konusudur. Tarifemin bitmesine 10 gün varken, 25 Kasım Salı günü Vodafone Hediye Çarkı’ndan 2 GB internet kazandım. Ancak telefonu gece boyunca aktif olarak kullanma...

Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait 28.561,75 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bunun 21.094,00 TL’si yurt dışı aşım ücreti olarak görünüyor. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle mağdur olmamak için Her Şey Dahil Pasaport paketini almıştım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yurt d...

Vodafone mobil hattıma kasım ayında yansıtılan 2100 TL tutarındaki faturada haksız internet aşım ücreti ile karşılaştım. Hattımda aşım koruma paketi olmasına rağmen kullanıma devam edildi ve hatta aşım gerçekleşti. Üstelik bir internet paketi bittiğinde değil, yeni bir paket devreye girdiğinde SMS b...

Vodafone hattıma Eylül ayı için normalde yaklaşık 100 TL civarında gelmesi gereken fatura, hiçbir makul açıklama olmadan 3000 TL olarak yansıtılmıştır. Üstelik hattımda faturanın belirli bir tutarı aşmaması için durma özelliği de bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması kabul edileb...

Vodafone hattımla ilgili olarak; Mayıs 2025 döneminde bilgim ve talebim dışında ek aşım paketi tanımlandığı için ilgili tarihte aşım iade ücreti talebinde bulundum. Görüşmemizde, her müşteri için bir defaya mahsus olmak üzere bu ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak Haziran ayında kesi...

Vodafone’a ait 0539********19 numaralı Red tarifesindeki mobil hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturamda GB aşımı nedeniyle 1.792 TL tutarında fatura çıkarıldığını Vodafone uygulamasından fatura detayına baktığımda, son ödeme tarihi gelmeden fark ettim. Hattı alırken hem bayide hem de çağrı merkez...

Geçen sene oğlum için Vodafone’dan 5431****16 numaralı hattı aldım ve hatta internet durdurma özelliği bulunuyordu. Yeni taahhüt zamanı geldiğinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı fiyata 5 GB daha fazla internet verebileceklerini söylediler. Ben de mevcut özelliklerin devam ettiğini düş...

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 20 Kasım tarihinde hattıma tanımlı internet hakkım bitince Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair SMS tarafıma geldikten sonra interneti kullanmaya başladım. Ancak paketi aldıktan sade...

Vodafone mobil internet hattımda Kasım ayına ait faturama yaklaşık 2.200 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tarifeye yeni geçerken, bana hat için durdurma özelliği olduğu; yani belirli bir kullanımdan sonra ek ücret çıkmayacağı söylendiği için böyle bir aşım beklemiyordum. Hattı ben kullanıyorum; ancak ...

Vodafone mobil hattım 0541*****28 üzerinden 30 Ekim tarihinde tarafıma 'aşım gerçekleştirildi' şeklinde bir mesaj geldi. Oysa pakette hâlâ 20 MB internetim varken böyle bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone uygulamasındaki TOBi üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım ve hatta yansıtılan...

Vodafone hattımda daha önce ücretsiz olarak bulunan durma özelliğim, yaptığım tarife değişikliği sonrasında haberim olmadan otomatik olarak kaldırılmış. Yeni geçtiğim tarifede de ücretsiz durma özelliği yer almasına rağmen, bu özellik hattımda aktif değil ve bunun sonucunda kullanım aşımı yaparak fa...

Aşım iadesi için talebimi 10 Kasım’dan beri iletmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Aşım ücreti olarak yansıtılan 505 TL’nin iadesi için uzun süredir bekliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ancak her seferinde farklı bir bilgi verildi; bir görüşmede 4 gün içinde yata...