Vodafone Faturasındaki Aşırı Yüksek Tutar Ve Hatalı Vergi Hesaplaması

Vodafone hattıma ait Eylül–Ekim dönemi faturamda haksız ve aşırı yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda yaklaşık 800 TL civarında bir ödeme beklerken 2.300 TL fatura çıkarıldı. Aradaki bu ciddi farkın, özellikle KDV ve benzeri vergilerin hatalı ya da fazla hesaplanmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve faturamla ilgili somut bir düzeltme yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de faturalandırmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

İlgili hatta ait numaram 0544********50’dir. Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya fazla alınan vergi ve diğer kalemlerin düzeltilmesini ve fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.