Haksız Ücretlendirme Ve Otomatik Aşım Paketi İtirazı
Vodafone hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık tarifem 370 TL ve iki gün önce hatta
Vodafone hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık tarifem 370 TL ve iki gün önce hatta
"Çözüm bulunduğu için memnunum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün saat 11.28 civarında internetten film izlerken bir anda “internetiniz bitti”... uyarısı aldım. Filmi kapatıp çıktım, hemen ardından 25 MB internet yüklendiğine dair mesaj geldi ve hiçbir yere girmememe rağmen bu 25 MB’ın da bittiğine dair aşım mesajı peş peşe
Vodafone hattım 0541 xxx xx 53 üzerinden iznim ve onayım olmadan “akıllı paket” adı altında yüksek tutarda ücret kesinti...si yapılmıştır. 8 Şubat tarihinde hattıma herhangi bir onayım olmadan 1.456 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem öncesinde tarafıma bilgilendirme ya da onay amaçlı herhan
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
"Ö"
"Teşekkürler"
"Aradan süre geçti ve faturasız hattıma 1000₺ fatura çıktı. Faturasıza geçtikten sonra tüm faturalarımı ödememe rağmen 1000₺ iadeyi geri almak için koca şirketin girdiği çaba gerçekten müthiş Vodafone harikasın"
Vodafone mobil hattıma ait 5xxxxxxxxx numaralı hattım için gelen 2.338 TL tutarındaki faturada, 1.250 TL civarında inter...net aşım ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bir sonraki faturamdan 1.000 TL tutarında indirim/iadeye hak kazandığım ve bu tutarın düşülec
"Ücret iade edildi"
Vodafone mobil hattıma ait Ocak–Şubat dönemine ilişkin faturam 1.130 TL olarak geldi. Paketimdeki internet hakkım bittik...ten sonra, benim herhangi bir onayım, isteğim ya da bilgim olmadan hatta internet aşım ücreti yansıtılmış. Ek paket almak isteseydim bunu kendim onay vererek yapardım, ancak hattım
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı mobil hattımda, internet paketimin bittiğine dair hiçbir ...SMS veya bilgilendirme almadan hattıma “akıllı aşım paketi” adı altında 390
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturam yaklaşık 1.440 TL olarak geldi ve bu faturada 860 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığı...nı gördüm. Aşım yapıldığı bilgisi veriliyor; ancak belirtilen aşım miktarı, o kadar kısa zamandaki kullanımım ve önceki faturalarım dikkate alındığında kesinlikle gerçekçi gelmiyor
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Evimde Wi‑Fi olmasına ve mobil veriyi çok yoğun kullanmamama rağmen Şubat ay...ına ait son faturamda 3.000 TL’nin üzerinde ek kullanım/aşım ücreti yansıtılmış. Bir önceki faturamda da benzer bir sorun yaşamıştım ve normal kullanımımın çok üzerinde, fahiş diye
Vodafone bireysel cep telefonu hattımda geçtiğimiz ocak ayında internet paket aşımı yaşadım ve faturama yaklaşık 2.800 T...L ek ücret yansıtıldı. İnternet paylaşımı yaptığım sırada paketim kontrolsüzce bitmiş ve aşım gerçekleşmiş, bu kadar yüksek bir tutarın oluşacağını hiçbir şekilde öngöremedim. Yaş
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 aydır Vodafone hattımı kullanıyorum. Başta bana bir paket satıl...dı ancak sonrasında paket aşımı diye bir şey olduğunu ve bunun için ayrıca
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün paketim bittiği anda hattıma ot...omatik olarak 175 TL karşılığında 500 MB internet tanımlanmış. Burada kendi
Vodafone faturalı hattımda bu gece tarifemin yenilenme günü olduğu için interneti kullanmak istedim ve internet paketimi... kullanırken yaklaşık 50 MB kaldığında özellikle kullanımı bıraktım ve herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen bugün saat 16.30 civarında kalan 50 MB bir anda yok oldu ve üzerine
Vodafone faturalı hattıma ait Şubat 2026 dönemine yansıyan faturamda, internet kullanımım için onayım olmadan 175 TL tut...arında aşım paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i almadım ve buna dair bir onay vermedim. Tarafıma iznim olmaksızın tanımlanan bu internet aşım paketi ücret
"İademi yapacaklarını söylediler teşekkürler"
"Hızlı dönüş oldu sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 22 GB tarifesini kullanıyorum. 14.02.2026 tarihinde inter...net aşım mesajı tarafıma çok geç iletildiği için faturama fazladan ücret ya
"Mahmut beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait 2026 Şubat döneminde faturamda 840 TL tutarında ...internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paketimin bittiğinde ek ücretle
"Sorunumu hemen çözdüler yardımcı oldular markaya teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım 0546*****07 için 2025 yılında hattıma aşım ücreti ...yansıtılmıştı. O dönemde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti iptal etti
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda, internet paketimin bittiğine dair hiçbir uyarı ...almadan hattıma “akıllı aşım paketi” adı altında 175 TL tutarında ek ücret
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturamın yenilenmesine iki gün kala internet paketimin bittiğine dair bir mesaj ald...ım. Bunun üzerine özellikle mobil veriyi kapattım ve hattı kullanmamaya özen gösterdim. Fatura dönemim yenilendikten sonra ise hattıma aşım ücreti adı altında 175 TL yansıtıldığın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100