Vivense Koltuk Teslimatındaki Aşırı Gecikme Ve Oyalayıcı İletişim

Vivense’den satın aldığım Alba keten koltuk takımının teslimatında kabul edilemez bir gecikme yaşıyorum. Ürünün 15 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bile yönetilememesi beni son derece öfkelendiriyor.

Gecikmeyi öğrenmek için Vivense’in Erzurum bayisiyle defalarca görüştüm. Bana bir numara verildi, ancak bu kişi her aradığımda sadece günü kurtarmaya yönelik, oyalayıcı cevaplar veriyor, teslimat tarihini sürekli ileri atıyor ve net hiçbir bilgi paylaşmıyor. Ciddiyetten tamamen uzak bu yaklaşım, Vivense markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.

Artık oyalama ve zaman kazanma çabası görmek istemiyorum. Siparişini verdiğim koltuk takımının derhal, daha fazla gecikmeye mahal vermeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın net ve bağlayıcı bir tarihle planlanmasını ve bu tarihe kesinlikle uyulmasını, aksi halde mağduriyetimi gidermek için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.