to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
Vivense Mobilya’dan 23.08.2026 tarihinde Antakya/Hatay adresine teslim edilmek üzere antre gardırop ve çalışma masası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 02.10.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, 2 Ekim’de gelen mesajda da ürünlerin yola çıktığı yazıyordu. Ancak bugün 13.10.2026 olmasına rağmen ne kargo teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için Vivense ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı. Ne teslimat yapılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
548b08732358 numaralı siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
