Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmadı

11.11.2025 tarihinde Vivense’den d4d407499883 numaralı siparişle Luses dolaplı çalışma masası satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında faturası doğruydu...

11.11.2025 tarihinde Vivense’den d4d407499883 numaralı siparişle Luses dolaplı çalışma masası satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında faturası doğruydu...

05.09.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 34b6307440100 sipariş numarasıyla Remy Çalışma Masası Raflı modelini 5.300 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün, siparişten tam 2 ay sonra ve eksik şekilde elime ulaştı; kutunun içinden dolaplar çıkmadı. Eksik parçalar nedeniyle ürünü iade ...

14.09.2025 tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere Vivense üzerinden Liga Kitaplıklı Bilgisayar Masası siparişi verdim (Sipariş No: 03dd07449708). Siparişin son teslim tarihi 03.11.2025 olarak belirtilmişti, ancak bu tarihe rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle i...

Vivense’den 77537 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim (sipariş numarası: f97e07466626). Siparişi oluştururken tüm ürünlerin aynı gün teslim edilmesi şartıyla alışveriş yaptım. Ancak ürünlerin bir kısmı Erzurum depoda, diğer kısmı ise İnegöl (Bursa) depoda bekl...

Vivense'nin internet sitesinden 13 Eylül 2025'te bir çalışma masası aldım. Tahmini teslimat tarihi 27 Ekim olmasına rağmen, 3 Kasım'da hâlâ kargoya verilmemişti. Bu kadar uzun süreceğini başta bilseydim, siparişi iptal ederdim; ancak iptal için sadece bir gün süre tanındığı için bu hakkımı kaçırdım....

05.10.2025 tarihinde Vivense'den çocuklarım için iki adet Joy çekmeceli çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: ebef07470958. Ürünlerin tesli...

8 Eylül’de Vivense’den Remy Çalışma Masası Raflı Beyaz modelini sipariş ettim (Sipariş No: 13D607443374). İlk verilen teslimat tarihi çoktan geçti, ikinci olarak belirtilen teslimat tarihi ise bugün olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünüm Ankara’daki ev adresime teslim edil...

07 Ekim 2025 tarihinde Vivense’den Zita Çalışma Masası siparişi verdim. Teslimat tarihi en geç 23 Ekim olarak belirtilmişti, ancak bugün (30 Ekim) olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. Teslimat gecikmesi nedeniyle siparişi iptal etmek istedi...
09.09.2025 tarihinde Vivense'den almış olduğum çalışma masası ve kitaplık seti teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. Destek ekipler kesinlikle net bir şey söylemiyorlar. İptal işlemi de yapamayacağımı söylediler. Ne kadar bekleyeceğim ürünüm bana teslim edilecek mi tam bi...
26.10.2025 Pazar günü Vivense’den online olarak 39e07492248 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, yani 27.10.2025 Pazartesi saat 09.30’da siparişi iptal etmek için talepte bulundum. Ancak, ödediğim 10.903,10 TL’nin %15’i kesilerek yalnızca 9.267,63 TL’nin iade edileceği tarafıma bildirildi. Konu ha...
19.09.2025 tarihinde Vivense’den çocuğum için 'Darel Çalışma Masası Kitaplıklı Raflı' model kitaplık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ortalama teslimat tarihinden 20 gün daha erken geleceği belirtilmişti. Ayrıca en geç teslimat tarihi olarak 24.10.2025 gösteriliyordu. Ancak bugün 27.10.2025...

Vivense'den 05c807453243 sipariş numarası ile aldığım çalışma masası yanlış kargoya verildiği için teslim edilemedi. Ardından tekrar sipariş oluşturuldu ve aynı hatayı yapmamaları için hatırlatma yapmama rağmen tekrar yanlış kargoya verildiği için siparişim yine teslim edilemedi. Bunun üzerine sipar...
29 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den iki ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 10.804 TL olarak yaptım. Sipariş numaram: ba8507465691. Ürünler arasında Zita çalışma masası da bulunuyor. Teslimat adresim Muğla’dadır. Uygulamada yazılı olarak belirtilen teslimat tarihi 21 Ekim 2025 ol...
4 Ekim’de Vivense’den 201d07470218 numaralı sipariş ile Tamira Çalışma Masası Safir modelini ablam P**** Ç**** adına satın aldık. Ürün, İstanbul Ümraniye adresine teslim edildiğinde masanın büyük parçasının köşesinin kırık olduğunu fark ettik. Ablam sosyal medya kullanmadığı için bu başvuruyu onun a...

Vivense – İade Ücreti 20 Günü Aştığı Halde Hala Yatmadı Konu: İade ücretimin yasal süreyi aşmasına rağmen hesabıma yatırılmaması Metin: Vivense üzerinden satın aldığım 9e2c07433617 numaralı siparişime ait ürünü, hasarlı geldiği için 10.09.2025 tarihinde iade ettim. Ürün iadesi Vivense tarafından t...

13 Ekim’de Vivense üzerinden Arnetti Buğra Dolaplı Raflı Çalışma Bilgisayar Masası siparişi verdim. Sipariş numaram: d07207479826. Ancak ürünün ölçülerinin küçük olduğunu fark ederek 14 Ekim’de siparişi iptal ettim ve iptal edildiğine dair hem sistemde hem de e-posta yoluyla bilgilendirildim. Buna r...

13.04.2025 tarihinde Vivense’den 732d7309998 sipariş numarası ile 2 adet çalışma masası satın aldım. Ancak, her iki masa için gönderilen toplam 4 adet...

29.08.2025 tarihinde Vivense’den 5500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat tarihi oldukça uzundu, ancak buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Fakat ürünlerim üç parça halinde kargoya verilmiş ve iki parça kargo şubesine ulaşmasına rağmen, üçüncü parça gönderilmedi. Kar...

11.10.2025 tarihinde internet üzerinden Vivense’den Petite Çalışma Masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, daha önce kurulup söküldüğü ve kullanıldığı çok açık bir şekilde belliydi. Sıfır ürün sipariş etmeme ve sıfır ürün fiyatı ödememe rağmen, bana en iyi ihtimalle teşhir ürünü olduğu anlaş...

Vivense’den Lora çalışma masası (tx3-275) siparişi verdim. Siparişim için 27 Eylül - 3 Ekim arası teslimat tarihi belirtilmişti, ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 800107457062. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Vivense'den Eylül ayı başında Remy Çalışma Masası satın aldım (Sipariş No: vvs2025000171114). Ürün 3 parça halinde gönderildi, ancak Sürat Kargo sadece 2 parçayı teslim etti; diğer parça kayboldu. Eksik parça nedeniyle ürünü hiç kullanamadım ve iade talebinde bulundum. İade sürecinde bana ürünü kar...
24 Eylül 2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Zita Genç Odası çalışma masası satın aldım. Masayı teslim aldıktan sonra tamamen normal kullanım koşullarında, sadece bilgisayar ve kitap koyarak kullandım. Ancak masa tablası kısa süre içinde ortadan ikiye kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya y...