Vivense Lavo Çalışma Masalarında 45 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İptal Şüphesi

Vivense internet sitesi üzerinden 31.08.2026 tarihinde iki adet Lavo kitaplıklı çalışma masası için 366b08740121 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim onaylanmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sistemde sipariş hazırlık aşamasına dahi geçmemiş görünüyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, aksi halde istersem siparişi iptal edebileceğim ifade ediliyor. Zaten haftalarca, toplamda yaklaşık 45 güne yakın bir süre beklemiş olmama rağmen, iptal sonrasında ücret iadesinin de zamanında ya da sorunsuz yapılmayacağından endişe duyuyorum.

Ücretini ödediğim çalışma masalarının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili tüm kayıtlar ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.