to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Siparişinde Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi
Vivense’den 29.08.2026 tarihinde A**** E***** adrese teslim ve kurulum dahil olacak şekilde Lavo kitaplıklı çalışma masası ve kitaplık kurulumu içeren 858208737965 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de kurulum yapıldı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde en geç 15–22 Ekim tarihleri arasında teslimatın yapılacağı söylendi. Yasal teslim süresinin dolduğunu özellikle belirtmeme rağmen 22 Ekim’e kadar bekledim, fakat buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tekrardan müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “hızlandırma notu düşüyoruz” denilerek somut bir adım atılmadı.
Parasını ödediğim ürünü hala teslim alamadım ve bir de kurulum için ayrıca bekleyecek olmam güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Siparişimde yer alan Lavo kitaplıklı çalışma masası ve ilgili ürünlerin A**** E*****’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve kurulmasının acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
