Vivense'de Stoklu Olduğu Söylenen Ürün Sevk Edilmedi Ve İade Talebim Gecikiyor

13 Eylül’de Vivense üzerinden Lavo Kitaplıklı Çalışma Masası için 9df808751265 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim tarihte ürün sitede stoklu görünmüyordu, ancak telefonla aradığımda tarafıma ürünün stoklu olduğu ve kısa zamanda gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın siparişim sevk edilmedi ve herhangi bir hareket olmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattından ve telefonla Vivense ile tekrar iletişime geçtim, ancak verilen bilgi yine ürünün stoklu olduğu ve kısa sürede gönderileceği yönünde kaldı, somut bir adım atılmadı. Bunun üzerine siparişin sevkini artık istemediğim için iptal talebi oluşturdum ve ücret iademi talep ettim.

Tüm bu yaşananlardan dolayı hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum; bu süreçten sonra Vivense’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.