to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi Sebebiyle Mağduriyet Yaşadık
Vivense’den 5 Temmuz tarihinde Flora yatak baza ve karyola satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç temmuz sonuna kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ depoda görünüyor ve teslim edilecek denilmekle yetiniliyor.
Günlerdir kurulum için evde bekliyoruz, karyola gelmediği için yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Kurulum ekibi zaman zaman arayıp “evde misiniz, kurulum olacak mı” diye soruyor, biz de her seferinde evde olduğumuzu söylüyoruz fakat ne zaman gelecekleriyle ilgili net bir tarih verilmiyor. Teslimat ve kurulum için ayrıca ücret ödememize rağmen bu sürecin bu kadar belirsiz ve düzensiz işlemesi kabul edilemez.
Sipariş numaram d30608694491’dir. Ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılarak kurulmasının sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
