Vivense Baza

Vivense internet sitesi üzerinden 31.03.2023 tarihinde iki adet Prada baza başlık seti satın aldım. Ürünlerin teslimatından hemen sonra evimde tahta kurusu problemi başladı. Başta sorunun bazadan kaynaklandığını düşünmedik, ancak zamanla tüm yuva bazadan yayıldı ve sorun giderek büyüdü. Aldığım gün...

Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının bazasında, ürünü aldığımız ilk günden beri piston sorunu yaşıyorum. Baza üzerine yük bindiğinde piston kaldırmıyor ve bu nedenle kullanamıyoruz. Şubat-Mart aylarında bu sorunla ilgili fotoğrafları da ileterek sizinle iletişime geçtim. Servis yetki...

Vivense’den Haziran ayında baza, başlık, yatak takımı (sipariş numarası: 33d907372501) ve çok amaçlı mutfak dolabı (sipariş numarası: 8fdd07381682) satın aldım. Ürünlerim yaklaşık iki ay gecikmeli olarak, Ağustos ayının ilk haftasında teslim edildi ve kurulumları yapıldı. Ancak baza başlık takımımın...

15-20 gün önce satın aldığım bazanın demirinin plastik aksamı kırıldı ve sonrasında zayıf demir profilleri yamulup çöktü. Ürünün garantisi olmasına rağmen, firma sorunu çözmekte isteksiz davranıyor ve basit bir tamir işlemi için yardımcı olmuyorlar.

Vivense Mobesko Kocaeli şubesinden yaklaşık 65 bin TL’ye aldığımız yatak bazasında, garanti kapsamında olmasına rağmen 5-6 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Üründe zamanla aşınma, kırılma, vidalarda gevşeme ve mobilya kısmında eğrilme oluştu. Bu sorunlar her kullanımda ortaya çıkıyor ve ağırlıkla hiçb...

Erzurum Vivense mağazasından baza almaya gittiğimizde, bize başlıkla birlikte daha uygun fiyata geleceği söylenerek ürün satıldı. Ancak kuruluma geldiklerinde, başlığın ücretini ödemediğimizi söylediler. Siparişi kendileri oluşturduğu için ürünün ayrıntılarını göremedik. Sattıkları ürünle ilgili yet...

11 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den sipariş ettiğim Eti Bazalı Karyola (120x200) bugün İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlikte montaj için gerekli vida, kavela gibi setler ve amortisörler kutulardan çıkmadı. Sadece ahşap parçalar, ayaklar ve baza başlığının yastığı gönderil...

08.07.2025 tarihinde Vivense’den Sandıklı baza siparişi verdim (Sipariş No: 7e1e07385395). Ürünün teslimat tarihi 06.08.2025 olarak belirtilmişti fakat aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Van/İpekyolu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...

Vivense’den aldığım baza yaklaşık 4 aydır kırık durumda. Ürünün garantisi dolduğu için ücret karşılığında tamir edilmesini talep ettim, ancak Vivense bu konuda yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bazanın görselini göndermemi istediler ve ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmad...

05 Temmuzda Trendyol üzerinden satın aldığım 9567804563 teslimat numaralı, 10329121164 numaralı siparişte yer alan baza hala elime geçmedi. Kaç kere yazmama rağmen cevap alamayıp, dört mesajdan sonra haftaya gönderilecek haftaya gönderilecek diye diye beni bugüne kadar oyaladılar ve hala hiçbir geli...

Vivense’den teslimat tarihleri programıma uyması sebebiyle bir yatak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Temmuz - 1 Ağustos aralığı belirtildi. (Sipariş tarihi: 17/07, teslimat adresi: İstanbul Anadolu) Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafım...

05.07.2024 tarihinde Vivense’den Luna Sage Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Siparişim için 18-25 Temmuz arası teslimat tarihi belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: b36a07383022. Teslimat adresim Muğla Bodrum. Gecikme nedeniyle geçtiğimiz hafta pazar...

6 ay önce aldığım bazalı karyola maalesef vidaları suntanın ucuna takıldığından yerinde sökülerek düşme yaptı. Müşteri temsilcisi ürünün kullanım hatası olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Vivense almak pişmanlıktır. Paranızı çöpe harcamayınız. Pazartesi günü tüketici heyetine başvuracağım. Umarım ...

Vivense'den tek kişilik baza aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü 4 ay sonra paketinden çıkardım ve resimdeki gibi malzemede yamukluk tespit ettim. WhatsApp destek hattından şikayetimi bildirdim, ancak 14 gün geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Vivense'den memnun kalmadım.

30.06.2025 tarihinde Ankara Çayyolu şubesine gidip c14b07377595 numaralı verdiğim sipariş 24.07.2025 31. 07.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği belli değilmiş. 30 gün gecikmiş hala net cevap verilmiyor. Paramın iade edilmesini i...