to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Haksız Kazandıran Hesap Kesintisi İadesi Reddi
Mart 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden internet şube aracılığıyla 800.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım tarihten 2–3 gün sonra yasal cayma hakkımı kullanarak krediden vazgeçtim. Ancak bu süreçte “kazandıran hesap” adı altında yaklaşık 13.000 TL civarında bir tutar hesabımdan kesildi ve kredi iptal edilmesine rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Hesabımı kapattığım için bu kesintiye ilişkin dekont veya hesap özeti şu anda elimde bulunmuyor. Buna rağmen, yazılı dilekçe ile bankaya başvurarak bu kesintinin incelenmesini ve iadesini talep ettim, fakat talebim olumsuz cevaplanarak reddedildi. Hiçbir bankada görmediğim, (teşbihte hata olmaz ama buraya yazamıyorum ) bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
VakıfBank’ın gerekli incelemeleri yaparak, cayma hakkı kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında “kazandıran hesap” altında yapılan yaklaşık 13.000 TL’lik haksız kesintinin tespit edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Son 5 ayda 2 kredi iptal etmek zorunda kaldım ikisinde de kazandıran tarife site kesinti yaptılar hala da iade etmiyorlar
Haksız bir kesinti ve alana kadar başvuruyu takip edeceğim ve Tüketici Hakları'na da başvuracağım
Çözüldü teşekkür ederim
