VakıfBank World kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 9 Kasım tarihinde ekstreme 729,00 TL tu...tarında “Yıllık Kart Aidatı” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın iptali için az önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve yıllık kart aidatının iadesini ta...
VakıfBank kredi kartımdan 09.11.2026 tarihinde gelecek ayın ekstresine yansıtılmak üzere 729 TL yıllık kart aidatı kesil...miş. Bu kartı alırken tarafıma “kart aidatı ödemeyeceksiniz” denmişti, bu nedenle böyle bir ücretle karşılaşmayı beklemiyordum.
Her yıl aynı aidat iptali süreciyle uğraşmak istemi...
VakıfBank’ta bulunan 00158007297281794 numaralı hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında kesinti y...apılmıştır. Bu işlem sonrası ilgili krediyi iptal etmeme rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın para tarafıma iade edilmemiştir.
Kredi iptalinden sonra bankayla görüştüğümde sad...
VakıfBank kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde 999 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 yıldı...r VakıfBank kredi kartı kullanıyorum ve kartımı düzenli olarak kullanmaya devam ediyorum.
Bu ücretin iptali ve iadesi için banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olums...
VakıfBank Kayseri Talas Şubesi’nden 10.11.2026 tarihinde 2 milyon tl tutarında, 61 ay vadeli konut kredisi kullandım. Kr...edi esnasında hayat sigortası dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 17.640 TL ve “Ferdi Kaza Sigortası” adı altında 5.810 TL tutarında kesinti yapıldı ve bu ürünlerin zorunlu old...
VakıfBank World kredi kartıma 03.11.2026 tarihinde 860 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu bedelin iptal edil...mesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “sistem izin vermiyor” denilerek yardımcı olunmadı.
Mevzuata göre bankaların müşterilerine aidatsız kart alternatifi sunma yükü...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 10.11.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kulland...ım. Kredi kullanımıyla birlikte tarafıma 4.556,91 TL tutarında hayat sigortası primi ve 2.940 TL tutarında “kazandıran tarife” ücreti yansıtıldı.
Hem şube kanalıyla hem de çağrı m...
09.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla onay ...tuşuna basmam sebebiyle 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Dur...
30.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 09.11.2026 tarihinde ise cayma hakk...ımı kullanarak krediyi, şube personelinin gözetiminde yine mobil kanaldan tamamen kapattım. Bu işlem sırasında krediden tahsil edilen kazandıran tarife ücretinin cayma kapsamında k...
İşlem tarihi 02 Kasım 2026’dır. VakıfBank’a ait, sonu 3424 ile biten VakıfBank World Business kredi kartıma şu an yıllık... üyelik aidatı olarak ödenmesi istenen 784 TL’nin iptal edilmesini istiyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksı...
Kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Söz konusu kartı ben talep ...etmedim, bankanızın maaş müşterisi olduğum dönemde tarafıma gönderildi. Aidat iadesi için 6 ay boyunca aylık 15.000 TL, toplam 90.000 TL harcama yapmam ve kartı aktif kullanmam şar...
VakıfBank Gold kredi kartımdan 2 Kasım 2026 tarihinde 869 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Yıllardır VakıfBank müşte...risi olmama rağmen, son iki yıldır kredi kartı aidatı konusunda karşılaştığım uygulamalar bankaya olan güvenimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi.
Geçtiğimiz yıl kart aidatı...
VakıfBank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 04.11.2026 tarihinde müşteri temsil...cisini arayarak kredi kartımın kapatılmasını ve içindeki otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini istedim. Buna rağmen kartım o anda kapatılmadı ve otomatik ödeme talimatı ip...
"Alakadar olduğunuz için çok teşekkür ederim. Hayırlı günler kolay gelsin."
05/11/2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi kullanımım sırasında “kazandıran tarife” adı altında 11.760...
VakıfBank kredi kartımdan, Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” kapsa...mında 05.11.2026 tarihinde 12.500 TL tutarında “poliçe tahsilatı” adı altında bir çekim yapılmıştır. Bu sigorta poliçesini onayladığımı ya da bu tutarda bir kesintiyi kabul ettiğim...
VakıfBank Platinum kredi kartıma Kasım 2026 tarihli ekstremde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.... Aynı kartı uzun süredir kullanmama rağmen daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamıştım ve pek çok bankanın artık bu ücreti almamasına rağmen VakıfBank’ın bu uygulamaya devam etmes...
VakıfBank’a ait Vakıf World kredi kartımdan bugün 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın iptali ve ...iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin ancak harcama sözü kampanyasına katılmam halinde yapılabileceği tarafıma iletilmiştir.
Kart aidatımın iadesini sağlayabilmek i...
VakıfBank’tan yaklaşık 125.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi...yi kullanmadan hemen önce “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL kesinti...
VakıfBank üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında “Vakıf...Bank Kazandıran Tarife” adı altında ekstra bir paket eklenerek tarafımdan 1...
07.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasınd...a Kazandıran Tarife/Süper Tarife adı altında hesabımdan 4.410 TL tutarında masraf ve komisyon kesintisi yapıldı. İşlem esnasında bu tarifenin tamamen isteğe bağlı olduğu ve dilediğ...
VakıfBank’a ait 4119 ile başlayan ve 2343 ile biten kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu işlem 01.11.2026 ...tarihli ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adıyla 999,00 TL olarak yansımıştır. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
B...
"Talebim üzerine VakıfBank Konya şubesinden gün içerisinde beklediğimden hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlandı. Mağduriyetim giderildi."
VakıfBank Konya şubesinden yaklaşık bir yıl önce konut kredisi kullandım. B...u kredi kapsamında yalnızca zorunlu olan DASK’ı kabul etmeme rağmen, açık r...
02.11.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 320.000 TL tu...tarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımının hemen ardından, ta...
VakıfBank müşterisi olarak maaş ödememi de bankanız üzerinden alıyorum ve bu nedenle zaten EFT ve havale ücreti ödemiyor...um. Bir süre önce şubeye giderek Kazandıran Tarife’yi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma kampanyalardan yararlanamayacağım söylendi; ancak maaş müşterisi olduğum için ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Kredi tahsis ücreti, BDDK yönetmeliği kapsamında kredi tutarının binde beşini ( %0,5 ) geçmeyecek şekilde tahsil edilir. Tüketici, kredi sözleşmesinden 14 gün içinde cayma hakkını kullandığında bu ücretin iadesi zorunludur.
Cayma hakkını kullanarak ücret iadesi talebi nasıl yapılır?
1. Bildirim gönderin – Cayma kararınızı 14 gün içinde VakıfBank’a şube, çağrı merkezi (0850 222 0 724) veya internet/mobil bankacılık üzerinden yazılı olarak bildirin.
2. Ödeme planını tamamlayın – Bildirimin alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde kredi anaparasını ve kullanılan akdi faizi bankaya geri ödeyin.
3. Ücret iadesi alın – Tüketici, kredi tahsis ücretini iade talep ettiğinde banka bu tutarı geri ödeyecektir. Ücret, tahsil edildiği anda hesabınıza yansıtılır.
Ücret iadesi mümkün olmayan durumlar
- Kredi tahsis ücreti, tüketicinin krediyi kullanmaya devam ettiği sürece iade edilmez.
- Üçüncü taraflara (ekspertiz, sigorta vb.) yapılan masraflar, kredi tahsis ücretine dahil değildir ve iade edilmez.
Bilgi Notu:
Kredi tahsis ücreti, “dosya masrafı” olarak adlandırılan eski bir uygulamanın yerine geçmiştir ve yasal sınırlara (maks. %0,5) tabidir. Cayma sürecinde yalnızca bu ücretin iadesi zorunludur; krediye ilişkin diğer masraflar (ör. ekspertiz) iade kapsamında değildir.
Kısaca:
- Kredi tahsis ücreti %0,5’ten fazla olamaz.
- 14 gün içinde cayma hakkı kullanılırsa ücret iade edilir.
- İade için yazılı bildirim ve 30 gün içinde anapara + faiz ödemesi gerekir.
- Üçüncü taraf masraflar iade edilmez.