to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisinin Geri Ödenmesi Ve İptali Talebi
07.06.2026 tarihinde saat 11.45’te VakıfBank Erzincan merkez internet bankacılığı üzerinden 157.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL kesinti gerçekleştirildi.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve bu kesintinin iptalini talep ettim ancak iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak müşteri hizmetleri üzerinden kredinin tamamının iptalini istedim ve kredi iptal edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın 11.760 TL tutarındaki kesinti tarafıma iade edilmemiştir.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan VakıfBank Kazandıran Tarife kesintisinin derhal iptal edilmesini ve 11.760 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum. İşleme ait ekran görüntülerini de gerekli görülürse iletebileceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İadeniz yapıldı mı ***** bey aynı durumdan muzdaribim maalesef bende