to read complaints and reviews, or file yours.10 Kasım’da VakıfBank hesabımdan 2.940 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldı.... Cayma hakkı kapsamında diğer kesintilerim iade edilmesine rağmen bu ücret tarafıma geri ödenmedi. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda talep formu oluşturuldu ve mailime “talebi
09.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla onay ...tuşuna basmam sebebiyle 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Dur
30.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 09.11.2026 tarihinde ise cayma hakk...ımı kullanarak krediyi, şube personelinin gözetiminde yine mobil kanaldan tamamen kapattım. Bu işlem sırasında krediden tahsil edilen kazandıran tarife ücretinin cayma kapsamında k
"Teşekkür ederim iade yaptılar ayrıca Şikayetvar uygulamasına çok teşekkür ederim iyimi varsınız."
30.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil internet şube üzerinden 360.000 TL tut...arında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “VakıfBank Kaza
04.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından kısa süre sonra... hesabımı kontrol ettiğimde “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün, üzerinden yaklaşık bir saat bile geçmeden ca
23.10.2026 tarihinde VakıfBank'tan kullandığım bireysel krediye bağlı olarak, hesabımdan rızam dışında 8.820 TL “Kazandı...ran Tarife” ve 4.311,10 TL “Hayat Sigortası” adı altında toplam 13.131,10 TL kesinti yapılmıştır. Yasal 14 günlük cayma süresi içinde müşteri hizmetleri üzerinden cayma talebi oluş
03.11.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün 444 0 724 numaralı çağrı merkezi ü...zerinden cayma hakkımı kullanarak krediden vazgeçtim. Cayma sonrasında kredi ücreti, kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası tutarlarının iadesi yapıldı ancak VakıfBank Kazandıran T
01.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım, aynı gün cayma h...akkımı kullanarak krediyi hesabımdan 10.000 TL olarak eksiksiz şekilde geri ödedim. Ancak buna rağmen hesabımdan rızam ve onayım olmadan 2.940 TL “Kazandıran Tarife” adı altında ke
02.11.2026 tarihinde saat 23:24’te VakıfBank internet/mobil bankacılık üzerinden 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kr...ediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, onay vermediğim halde “Kazandıran Tarife” adıyla 5.880 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu pakete hiçbir şekilde i
28.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisine başvurdum. Kredi tutarı hesabıma yattıktan s...onra, krediyi hiç kullanmadan yasal cayma hakkımı süresi içerisinde kullandım. Buna rağmen hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklamasıyla 11.760,00 TL tutar
"Şubeden kazandıran tarife iptali yapıldı fakat faizi bize kalacağı yönünde açıklama yaptılar Şikayetim var sitesine çok teşekkür ederim."
31.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel kredi ku...llandım. Kredi kullanımım sırasında “kazandıran tarife” adı altında 11.760
"Sabah iade yapıldı. Üzücü olan vatandaşın kurumla yaşadığı sorunun basit ve hızlı bir şekilde çözülmesi gerekirken, bu site sayesinde çözülüyor olması. (iyi ki varsınız Şikayetvar) Otomatik düşen mesajda "Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz." kısmında standart soru ve cevapların olduğu yetersiz "Bize Yazın" bölümünü düzeltmelerinde fayda var."
27 Ekim 2026 tarihinde VakıfBank Bursa Görükle Şubesi üzerinden ihtiyaç kre...disi kullandım. Bugün cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. İptal s
24.10.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve kull...anım süreci sırasında ekranda “Kazandıran Tarife” isimli bir pencere açıldı. Bu ekranda herhangi bir ücret kesintisi olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yer almadığı için,
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank’tan 10.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullan...dıktan yaklaşık 30 dakika sonra cayma hakkımı kullanarak anaparanın tamamın
20.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 75.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredin...in kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 8.820 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu t
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 17.10.2026 tarihinde 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kulla...ndım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760 TL tutarında bir bedelin tahsil edildiğini, işlem dekontunda bu ifadeyi gö
"Konu hızlı bir şekilde tarife iptal edilip para iadem gerçekleştirilerek bir daha aynı oranlarda kredi vermeyecekleri notu özellikle iletilerek de olsa çözüldü. VakıfBank Bolu şubesi Burcu hanıma teşekkürler."
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 16.10.2026 tarihinde Bolu şubesinden 1...50.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 16.10.2026 tarihinde 350.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımımın hemen... ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 14.700 TL tutarında bir bedelin tahsil edildiğini; işlem dekontunda bu şekilde görerek fark ettim. Kredi kullan
VakıfBank üzerinden dijital kanaldan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım anında faiz oranı 5,04 olarak görünmesine... rağmen işlem 5,39 faiz oranı üzerinden gerçekleşti. Şu anda mobil uygulama üzerinden erken kapat seçeneğiyle krediyi kapatmak istediğimde, hesabımda yeterli tl bakiyesi bulunmasın
VakıfBank Konya şubesi üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde kredi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabımdan “kaz...andıran tarife” ve sigorta adı altında kesintiler yapıldı ve hesabım ciddi şekilde eksi bakiyeye düştü. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp cayma hakkımı kullanmak iste
VakıfBank maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık üzerinden küçük bir kredi çekmek isterken ekranda çıkan “onay”, “tamam” gi...bi butonlara basarken farkında olmadan “Kazandıran Tarife” aboneliğine geçirilmişim. Yaklaşık 40.000 TL kredi talep etmeme rağmen hesabıma 32.000 TL yattığını görünce ne olduğunu a
"Sorunum çözüldü ilgililere teşekkürler."
15.10.2026 tarihinde VakıfBank’tan 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün krediye bağlı kazandıran tarife ücret...i hesabımdan tahsil edildi. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak bu kazandıran tarifeyi iptal ettirdim, bu işlemin de onaylandığı söylendi. Bu ücreti ödemek istemediğim için özelli
02.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 360.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Dijit...al ortamda onayladığım tüm sözleşme ve belgelerde “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında herhangi bir kesinti görünmemesine rağmen, hesabımdan 14.700 TL tutarında kesinti yapıld
01.10.2026 günü öğle saatlerinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım.... Kredi sırasında masraf ve hayat sigortası kesintilerinin dışında, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında krediden 5.800 TL daha kesinti yapıldığını gördüm. Emekli bir mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
