to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Sonrası Haksız Kesinti Ve İade Talebi
VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ancak cayma hakkımı kullanarak krediyi aynı gün iptal ettirdim. Buna rağmen hesabımdan 9.072 TL “Kazandıran Tarife” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Zaten borç ödemek için kredi çekerken, bir de bu şekilde yüksek tutarda kesinti yapılması beni mağdur etti.
Bu kesinti bugün yapıldı ve konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, iade için en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bulunduğum yerde VakıfBank şubesi bulunmuyor, bu nedenle söylenen yolu izlemem de fiilen mümkün değil ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Krediyi iptal etmeme rağmen alınan 9.072 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin, herhangi bir şubeye gitmem gerekmeksizin hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
