to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi Şubesiz İptal Ve İade Talebi
15.05.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden internet bankacılığı ile 450.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım gün hesabımdan 14.700,00 TL “Kazandıran Tarife” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ben böyle bir hizmet talep etmedim, kazandıran tarife gibi bir ürün almak istemiyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, iptal ve iade işlemi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben ilçede yaşıyorum ve burada VakıfBank şubesi bulunmuyor. Krediyi internet bankacılığı üzerinden verip kesintiyi de internet bankacılığı üzerinden yapabiliyorken, iptal için ısrarla şubeye yönlendirilmemi anlamlı bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
İşlem numaram 2026007111892601’dir. 14.700,00 TL tutarındaki Kazandıran Tarife kesintisinin, cayma sürem dolmadan en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayın 29’una kadar cayma hakkım bulunuyor, bu tarihe kadar kesilen tutar hesabıma iade edilmezse cayma hakkımı kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kazandıran Tarife kesintisinin iade edilmeyeceğini öğrendim ve bu yüzden krediyi iptal edeceğim.
