to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulamasına 01.03.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum, “güvenlik nedeniyle erişim engeli konuldu” uyarısını alıyorum. Bu nedenle ne mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyor ne de hesaplarıma erişebiliyorum; buna rağmen bankanın kartlarını kullanabiliyor olmam durumu daha da anlamsız hâle getiriyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, genel müdürlük tarafından bloke konulduğu söylendi. Ardından yönlendirme üzerine şubeye gittim, orada da tarafıma bir talep açıldığı ifade edildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil bankacılık erişimim hâlâ açılmadı. Hiçbir şekilde net bir gerekçe paylaşılmıyor, neden bloke konulduğu adeta bir “devlet sırrı” gibi saklanıyor.
Bu süreçte diğer bankadaki hesabımdan ve çevremden elden aldığım borçları ödemem gerekiyor, fakat VakıfBank mobil bankacılığa erişemediğim için kendi hesaplarımdaki parayı yönetemiyor, ödemelerimi zamanında yapma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan hesabıma konulan bu güvenlik engelinin acilen kaldırılmasını ve bloke gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı ve/veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil hesabım 04.03.2026 tarihinde saat 22.30 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma ve mobil bankacılık ...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
Yorumlar