Sürat Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslim Edilmeyen Gözlükler

Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet gözlük, satıcı tarafından zamanında kargoya verilmesine rağmen Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmedi. 30 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, günlerdir aktarım ve dağıtım sürecinde görünmesine rağmen adresime getirilmiyor.

Kargo takip numaram 7270038387127757. Takip ekranında gönderimin Ankara Çankaya bölgesinde olduğu, Yaşamkent ve Konutkent tarafında aktarımlarda göründüğü halde hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Şube telefonlarını aradığımda ise defalarca denememe rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.