Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Zara.com Harcaması Reddi Ve Çözüm Talebi

4.11.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ziraat Bankası kartım üzerinden zara.com adına 12.879 TL tutarında şüpheli bir harcama uyarısı aldım. O sırada kartım fiziken bende olmasına rağmen bu işlem bana ait olmadığı için Ziraat Bankası uygulaması üzerinden işlemi anında reddettim.

İşlemi reddetmeme rağmen, zara.com ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek bu harcamanın tarafımca yapılmadığını, yetkisiz bir işlem olduğunu ve durumun hile kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Tarafıma iki kez e‑posta göndererek ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Ziraat Bankası ise kartlarımı bloke etti ve 12.879 TL’lik bu işleme ilişkin harcama itirazında bulundum.

Ben Zara’nın müşterisi bile olmayan bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak, adım kullanılarak veya kartım üzerinden zara.com’da gerçekleştirilen bu yetkisiz harcama ile ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, dosya numarası 201649434 üzerinden sürecin hızlandırılmasını ve bu işlemin tamamen iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Hile şüphesi taşıyan bu işlem hakkında acilen net bir çözüm ve yazılı bilgilendirme rica ediyorum.