to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum.
Yaklaşık 5 aydır birden fazla hesabım kapalı durumda ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında bana hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Herhangi bir sorun bildirilmeksizin hesaplarımın bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Hesaplarımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve bu işleme neden olan durumun tarafıma açık bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde VakıfBank ile çalışmama kararı alacağımı, gerekli tüm yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapmaya çalıştığımda, 'Güvenlik nedeniyle hesabınız bloke edilmiştir.' uyarısı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem ge...
VakıfBank mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınıza bloke kondu, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma neden bloke konduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olmadan sadece ...
Yorumlar