to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi: Vasi Kararı Nedeniyle Hesap Para Transferi Talebi
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Banka sisteminde üzerimde vasi kararı bulunduğu söyleniyor. Bu nedenle mobil şubeye erişimim engellendiği için hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Diyarbakır Yenişehir şubesine gittim. Şubede, adliyeye gidip vasi kararını kaldırmam gerektiği söylendi. Ancak mevcut sıkıntılarımdan dolayı adliyeye gidemiyorum ve bu nedenle sorunu çözme imkanım olmuyor. Telefonuma gelen SMS’te de başvurumla ilgili en yakın şubeye müracaat etmem gerektiği yazıyor, ancak şubeye gittiğimde somut bir çözüm sunulmadı.
Benim talebim, mobil bankacılığa erişim sağlayamadığım için, hesabımda bulunan paranın bana ait olan TR40**************************21 IBAN numaralı hesabıma VakıfBank tarafından aktarılmasıdır. Vasi kararıyla ilgili süreç çözülene kadar mağduriyetimin artmaması için, en azından hesap bakiyemin belirtilen IBAN’a gönderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Müşteri bilgilerim, T. C. Kimlik numaramın son hanesi 7504 şeklindedir. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zaman iletişime geçilecek 2 aydır bununla uğraşıyorum
