Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Erişimi Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı, Acil İhtiyaçlarım Karşılanamıyor

29 Kasım 15:09
223

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra “güvenlik ayarları sebebiyle mobil uygulamaya giriş yapmaya izin verilmiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya erişimim tamamen kısıtlanmış durumda.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeye gidip kimlik beyanında bulunmam gerektiği söylendi ve ardından görüşme sonlandı. Ancak şu an maddi olarak acil ihtiyaçlarım varken, sadece bu nedenle mobil bankacılığa erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

VakıfBank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

29 Kasım 15:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Şubeye Yönlendirilme Mağduriyeti

Abdulkadir
24 Eylül 19:13
1.518

VakıfBank Mobil Şifre Engeli Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum

26 Kasım 12:24
114
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri