to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı, Acil İhtiyaçlarım Karşılanamıyor
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra “güvenlik ayarları sebebiyle mobil uygulamaya giriş yapmaya izin verilmiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya erişimim tamamen kısıtlanmış durumda.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeye gidip kimlik beyanında bulunmam gerektiği söylendi ve ardından görüşme sonlandı. Ancak şu an maddi olarak acil ihtiyaçlarım varken, sadece bu nedenle mobil bankacılığa erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
VakıfBank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
